Großbritannien · 1999–2015
Horizon: Der Computer hatte immer recht
Die britische Post glaubte ihrem Kassensystem mehr als ihren Filialbetreibern. Fast tausend Menschen wurden verfolgt – für Fehlbeträge, die die Software erzeugt hatte.
Ab 1999 lief in den britischen Postfilialen das Kassensystem Horizon, entwickelt von Fujitsu. Es zeigte Fehlbeträge an, die es nicht gab. Die Post ging davon aus, dass das System stimmt und die Betreiber der Filialen, die Subpostmaster, in die Kasse greifen. Viele zahlten die angeblichen Fehlbeträge aus eigener Tasche, um ihren Laden zu behalten.
Zwischen 1999 und 2015 wurden rund tausend Subpostmaster strafrechtlich verfolgt, einige gingen ins Gefängnis. Wer sich auf einen Softwarefehler berief, stand allein gegen die Behauptung, das System sei zuverlässig. Erst im Dezember 2019 stellte der High Court fest, dass Horizon Fehler und Mängel enthielt. Im April 2021 hob das Berufungsgericht 39 Urteile auf, im Mai 2024 kassierte ein eigenes Gesetz Hunderte weitere auf einen Schlag – nachdem eine Fernsehserie das Land Anfang 2024 aufgerüttelt hatte.
Der Untersuchungsbericht vom 8. Juli 2025 hält fest: Mitarbeiter der Post wussten oder hätten wissen müssen, dass Horizon Fehler machen konnte. Die Post habe über die gesamte Laufzeit „die Fiktion aufrechterhalten“, ihre Daten seien immer korrekt. Betroffen waren nach Schätzung der Untersuchung bis zu 10.000 Menschen; der Bericht nennt mindestens 13 Todesfälle, die mit der Affäre in Verbindung stehen könnten.
